1981年から1996年ごろに生まれ、現在の労働生産人口や消費活動の中心となっている「ミレニアル世代」。

生まれたときからデジタルデバイスに親しんでいた「デジタルネイティブ」であるミレニアム世代は、独自の仕事観や価値観を持っているのが特徴です。

この記事では、ミレニアル世代の特徴や仕事観を紹介し、採用や育成に活かせる具体的なポイントを解説します。

ミレニアル世代とは

ミレニアル世代とは1981年から1996年ごろに生まれた世代で、現在の20代後半から40代前半の人たちを指します。

日本では総人口の約20％を占め、世界的にも大きな人口規模を誇る世代です。

特に2025年には、全世界の労働人口の約75％がミレニアル世代となると予測されており、今後の経済や社会の中核を担う重要な存在となっています。  

ミレニアル世代の特徴として挙げられるのが「デジタルネイティブ」であることです。

学生時代から携帯電話やインターネットを日常的に利用しており、SNSやECサイトが身近な存在でもあります。

そのため技術への適応力が高く、生成AIや新しいWebサービスなどにも抵抗感を示さず柔軟に取り入れる傾向があります。  

ミレニアル世代の語源

「ミレニアル世代」という名称は、西暦を1000年で区切った単位「millennium」に由来しています。

西暦2000年に成人期または青年期を迎えた人々を指し、「2000年代を象徴する新しい時代に生まれた若者たち」という意味合いの強い言葉です。

日本のミレニアル世代は、バブル崩壊後の不況や就職氷河期、リーマンショックなどを経験しており、社会や経済の不安定さを身近に感じながら育っています。

そのため、物質的な豊かさよりも自己実現や体験価値を重視する傾向が強く、環境問題や社会貢献にも敏感であるという特徴があります。

ミレニアル世代が注目を集める理由

ここではミレニアル世代がビジネスにおいて注目を集める理由を紹介します。

高いLTV（顧客生涯価値）が期待できる

LTV（顧客生涯価値）は、1人の顧客が企業にもたらす長期的な利益のこと。

ミレニアル世代は2030年代までに消費の中心層となると予測されており、この世代をターゲットとしたマーケティングを行うことが企業の成長に直結します。

また物心ついたときからインターネットに親しんでいるミレニアル世代は、オンライン上で慎重に情報収集を行ってからものやサービスを購入するのが一般的です。

一度悪い口コミが広まるとなかなか信頼が回復しないという特徴がある一方、「この会社は信頼できる」「応援したい」と思った企業の商品は継続的に購入する層でもあります。

そのため、ミレニアル世代に特化したマーケティング施策を行うことで高いLTVが期待できます。

少子高齢化による人材不足

日本では少子高齢化が深刻化しており、人手不足が企業にとって大きな課題となっています。

この中でミレニアル世代は、次の企業の成長を担う重要な人材層として注目されています。

近年、企業で「柔軟な働き方やスキルアップの機会を提供しよう」という動きが広まっているのも、ミレニアル世代の働くニーズに応えた結果と言えるでしょう。

このようにミレニアル世代の人材を確保し、労働意欲を引き出すことは、これからの企業の成長戦略における重大なポイントとなっています。

ミレニアル世代の特徴9選

ミレニアル世代はこれまでの世代とどんな違いがあるのでしょうか。

ここからは、ミレニアル世代と特徴を9つ紹介します。　

デジタルネイティブ

ミレニアル世代は、物心ついた頃からインターネットやスマートフォンに親しんでいるデジタルネイティブで、SNSを活用した情報収集・発信が得意です。

高いITリテラシーを持ち、デジタルツールを活用した効率化にも積極的な傾向があります。

個人主義

就職氷河期や不安定な経済状況を経験し、終身雇用制が揺らいでいることを実感しているミレニアル世代は、自分のキャリアアップを企業任せにするのではなく、自身のスキルや経験を武器に切り開こうとする個人主義の傾向が強いです。

組織の安定性よりも自己成長やスキルアップを重視するため、フリーランスや副業などを選択肢に入れることもあります。

また、自身のキャリアアップが望めなかったり、会社との価値観の相違を感じると早期離職を検討することがあります。

プライベート重視

バブル崩壊やリーマンショックを間近で見てきたミレニアル世代は、仕事に全力を注ぐのではなく、効率的に働いてプライベートを充実させたいと考える傾向があります。

そのため働き方についても、プライベートの予定を組みやすいリモートワークやフレックスタイム制を好みます。

楽観主義

IT革命による社会の変化を間近で見て育ったミレニアル世代は、未来に対して楽観的な考え方を持っています。

新しい技術や仕組みをポジティブに受け入れ、より新しいことに挑戦しようとする姿勢が強いのもこの世代の特徴です。

企業活動においてこの楽観主義は、新しいイノベーションを支える原動力となります。

コストパフォーマンス重視

ミレニアル世代はブランド品や車などに対する所有欲が薄く、コストパフォーマンスを重視する消費傾向があります。

そこで物質的な所有よりも、必要なものを必要なときだけ利用するシェアリングエコノミーや、月額期間で使い放題ができるサブスクリプションサービスを好むのが特徴です。

流行に敏感

ミレニアル世代はトレンドや周囲の反応に非常に敏感です。

SNSが広く普及している世代であるため、口コミや友人の投稿を参考にして何を買うか決めることも多く、情報収集力・発信力ともに高いのも特徴です。

多様性を尊重する

インターネットを通じて多様な価値観に触れる機会が多かったミレニアル世代は、多様性（ダイバーシティ）を尊重する傾向があります。

人種、性別、ライフスタイルなど、様々な違いを受け入れる姿勢を持っており、インクルーシブな企業文化の会社を好む傾向があるのも特徴です。

コミュニティ重視

ミレニアル世代は、オンライン・オフライン問わず、コミュニティを大切にする意識が高いです。

SNSを通じて価値観を共有する仲間とのつながりを重要視しており、同じ価値観を持つ企業やブランドについても「応援したい」という感情が強いです。

経験を求める

ミレニアル世代は、旅行、イベント、ワークショップなど、新たな経験を積極的に求める傾向があります。

インターネットを通じて多様な情報や文化に触れることが多く、また所有欲が薄いため、「体験」に対する好奇心が旺盛なのも特徴です。

さらに、自身の体験をSNSで仲間に共有し、共感されることを求めます。

ミレニアル世代の仕事観

独特の価値観を持つミレニアル世代は、仕事観についてもこれまでの世代とは異なる特徴を持ちます。

ミレニアル世代の仕事観を理解し、採用やマネジメントに活かしましょう。

ワークライフバランス

デジタル技術が発展し柔軟な働き方が技術的に可能になった今、多くのミレニアル世代はワークライフバランスの取れた働き方を求めるようになりました。

この背景には、長時間労働を強制する「ブラック企業」や、長時間労働によって死に追い込まれてしまう「過労死」への反発があります。

そのため企業選びでは、テレワークやフレックスタイム制を導入していたり、産休・育休などの休暇制度がきちんと整備されていたりすることを重視します。

キャリアアップが望める

ミレニアル世代は将来への不安が強く、キャリアアップに非常に熱心です。

経済の不安定さや終身雇用の崩壊を目の当たりにしているため、初任給やボーナスといった短期的な収入だけでなく、中長期的なキャリア形成による収入アップも重視します。

そのため企業選びでは、明確なキャリアパスを提示したり、他部署への異動など多様な経験を積めたりなど、自身のキャリアアップにつながる環境を提供してくれるかどうかがポイントとなります。

仕事の安定性・将来性

不安定な経済状況に伴い非正規雇用が増加、安定した生活が難しくなった「氷河期世代」の状況を見てきたミレニアル世代は、新しい挑戦や経験を求める一方で、企業の安定性や将来性も重視するポイントとなっています。

そのため、経済的に安定した業界や企業規模の大きい会社で働くことがステータスとなることも多いです。

成長機会の重視

ミレニアル世代は、新卒で入社した会社で一生働き続けるよりも、複数の会社に転職しながらキャリアアップすることを想定しているため、自分のスキル向上や希少な経験を獲得することに積極的です。

そのため研修や学習支援、新しいプロジェクトへ参加する機会を喜ぶ傾向があります。

また上司との関係についても、自身のスキルを向上させるためのサポート的視点を持つ上司が好まれる傾向にあります。

企業の社会的責任への関心

ミレニアル世代は他の世代と比較して、企業の社会的責任（CSR）を重要視します。

単に企業として利益を追求するだけでなく、社会貢献や環境への配慮、多様な人と働くための取り組みが企業選びの基準となっています。

自分自身の信念と企業の価値観が一致していると、ミレニアル世代は自らの仕事の意義を感じやすくなります。

ミレニアル世代社員の育成のコツ

ミレニアル世代は「自分らしさ」や自己実現を重視する特徴があるため、従来型の一方通行な押し付けではなく、彼らのモチベーションを高めるコミュニケーションが求められます。

ここでは管理職やマネージャーが、ミレニアル世代の社員を効果的に育成するためのコツを解説します。

フィードバックの重要性

ミレニアル世代は、具体的なフィードバックを求める傾向があります。

年に一度の評価面談だけではなく、日々の業務の中で小まめにフィードバックを行うことが重要です。

例えばプロジェクト終了後に短い振り返りの時間を設け、「何が良かったか」「改善点はどこか」を明確に伝えるとよいでしょう。

その際、フィードバックは「具体的」かつ「建設的なアドバイス」を伝えるようにしましょう。

さらに、「今回の資料作成では、スライドの構成が非常に分かりやすかった」といった具体例を挙げて褒めると、自分の成長を実感しやすくなり、仕事への意欲が高まります。

自律性の確保

ミレニアル世代は自分のペースで働くことを好み、細かい指示や過剰な管理を嫌う傾向があります。

そのためマイクロマネジメントを行うのではなく、目標と期待値を明確に伝えた上で、仕事の進め方に裁量を与えることが大切です。

例えば「プロジェクトの締め切りは○日ですが、進め方やスケジュールは任せます」と伝えると、責任感と主体性を引き出すことができます。

さらに、柔軟な働き方を認めることで、ワークライフバランスも保たれ、従業員満足度が向上しやすくなるでしょう。

目的の共有

ミレニアル世代はただの業務指示ではなく、その仕事の「意義」や「全体像」を理解するとモチベーションが向上します。

何かを依頼する際は「このプロジェクトは、顧客満足度を向上させ、長期的な信頼を築くために重要だ」など、その業務の背景や目的を共有しましょう。

「なぜこの仕事が必要なのか」「どのような価値を生むのか」という文脈を伝えることで、仕事の意義が明確になるとともに、自分の仕事が組織のビジョンとどう繋がっているか理解できるようになるため、モチベーション向上に直結します。

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まとめ

少子高齢化に伴う労働人口の減少により、ミレニアル世代の人材を確保することは様々な業界で重要なミッションとなっています。

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是非この記事を参考に受講を検討されてみてはいかがでしょうか。