近年その重要性が認識されている1on1。すでに導入している企業や、導入を検討している企業が増えてきています。
しかし、1on1と一口に言っても、どのような内容でどのように実施すればよいのかわからないという方も多いのではないかと思います。
そこで本記事では、1on1の実施にあたり、どのような内容にすればよいのかについてご紹介していきます。

1on1ミーティングを実施する目的

最初に、1on1を実施する目的について明確にしましょう。主な目的についてご紹介していきます。

1. 部下のパフォーマンス向上

まず挙げられるのは、部下のパフォーマンスを向上させることです。
1on1ミーティングを通じて部下の業務上の課題・悩みを把握・分析し、適切なマネジメントを行うことで、さらなるパフォーマンス向上を促すことができます。

2. エンゲージメント向上

続いては、部下の会社や組織へのエンゲージメントを向上させることです。
定期的に1on1を実施することで、部下の成長や課題をいち早く把握し、対応することができます。
その結果部下は、自身の成長や問題解決に力を割いてくれる自社や上司に対して信頼感や帰属意識を強め、ひいてはエンゲージメントの向上へと繋がります。

3. 上司と部下の関係性構築

また、上司と部下の関係性を構築することも目的の一つです。
定期的にコミュニケーションの機会を設け、お互いの考え方や価値観などを伝え合うことで、心理的安全性を構築することができ、上司と部下に良好な関係が生まれます。
これは、離職や休職の予防に繋がるとともに、パフォーマンスやエンゲージメントの工場にも貢献します。

1on1ミーティングで何について話すべきか

1on1実施の様子

続いては、1on1ミーティングで話すべき内容についてお伝えします。

1. 仕事・業務内容に関する内容

1on1で話すべき内容としてまず考えられるのが、仕事・業務内容に関する事柄です。
現在取り組んでいる業務に課題、不満はないか、ある場合はどのように解決していくべきか、何が課題となっているかなどをヒアリングしながら一緒に考えていきます。

業務が順調に進められている場合は、適切な評価を行い、工夫している事や組織内に展開できるノウハウはないかなどについてヒアリングしましょう。

2. 人間関係・プライベートに関する内容

人間関係や、プライベートに関する内容についても1on1での話題の一つです。
社内の人間関係が良好か、困っていることはないかなどについて話します。その際に、部下が得意なタイプや不得意なタイプを把握すると、今後のマネジメントに役立ちます。

また、信頼関係が十分に築けている場合は少し踏み込んで、趣味についてや、家族や友人とどのように過ごしているかなど、プライベートな話題に触れると、関係性が深まります。
プライベートを踏み込まれることに抵抗を感じる部下もいるので、信頼関係の構築具合や相手のタイプなど十分に注意することを忘れないでください。

3. 今後の目標・キャリア設計に関する内容

部下の今後の目標やキャリア設計、やりたい仕事などについても1on1の機会に話しておくと良いです。

仕事のやりがいは何か、どのようなキャリアを希望しているのか、仕事に対しどのような目標を持っているのかなどをヒアリングし、把握することで、今後任せる業務や、人材配置に役立てる事ができるでしょう。

4. 心身の健康状態に関する内容

1on1は、部下の体調やメンタルについても問題がないか確認する機会でもあります。

業務量や人間関係で、心身の健康を損なっていないかどうかをヒアリングして確認します。
近年ではテレワークも増えていますが、部下の健康状態が把握しづらいため注意が必要です。

1on1ミーティングのトークテーマ例

1on1を受ける社員

それでは、それぞれの話題について、トークテーマの例をご紹介します。

1. 仕事・業務内容について

仕事や業務内容について話をする場合は、以下のようなテーマが考えられます。

  • 現在携わっている業務はなにか
  • 業務に対し課題や不満を持っているか
  • 最近の業務でうまくいったことは何か
  • 業務全般で困っていることはあるか

2. 人間関係・プライベートについて

人間関係やプライベートについて話をする場合は、以下のようなテーマが考えられます。

  • 直近の業務で関わっている社内の人は誰か
  • 休日の過ごし方
  • 最近の趣味
  • 社内の人と仲良くできているか

3. 今後の目標・キャリア設計について

今後の目標やキャリアについて話をする場合は、以下のようなテーマが考えられます。

  • 新しく取り組みたい業務はあるか
  • どのような仕事にやりがいを感じているか
  • 将来目指しているキャリアはあるか
  • 働くモチベーションは何か

4. 心身の健康状態について

健康状態ついて話をする場合は、以下のようなテーマが考えられます。

  • 現在の業務量に負担を感じているか
  • 普段何時間眠れているか
  • 体調を崩していないか
  • ストレスに感じていることはないか

1on1ミーティングを学ぶならバヅクリ

リーダーのための1on1ミーティング研修
出典：バヅクリ

1on1で話すべき内容についてご紹介しましたが、実際に上手に1on1を実施する方法を学ぶとなると、どのように学べばよいのか難しいものです。
そこでオススメなのが、研修での効果的な1on1の学習です。

研修サービス「バヅクリ」の1on1ミーティング研修は、1on1の目的・効果・実施方法などが学べます。通常業務で行われている面談やミーティングとの違いをワークショップを交えながら理解できる研修です。
1on1の概念や効果・方法をリラックスした雰囲気で楽しく学べるようにワークを開発しています。

初めて管理職に登用された方、部下を持つマネージャー職の方、新入社員の扱いに悩むマネージャーや管理職の方などにおすすめの研修です。

まとめ

1on1ミーティングで部下と話す内容は、今後の信頼関係を築く上でも非常に重要です。部下の悩みや関係性に応じて適切な質問を投げかけましょう。
1on1をうまく実施するスキルは、研修で身に付けると効果的なため、是非この記事を参考に、受講を検討されてみてはいかがでしょうか。