テキストコミュニケーション研修 〜心のこもった字言葉で世代を超えてつながる〜
本イベントは対面およびオンライン(zoom等使用)での開催とさせて頂きます zoomのURLについてはお申し込み後に、本イベントページよりアクセスが可能です。
テキストだけで用件+思い(心)を伝えられるスキルを
リモートワークの普及などにより、チャットやメールなどテキストのみでコミュニケーションを取る機会は格段に増えました。
オフラインのコミュニケーションと違い、テキストのみのコミュニケーションとなると相手の表情が見えないため、「相手にちゃんと伝わっているか不安だ」「テキストコミュニケーションだけだと相手と信頼関係を作れない気がする」などの不安・課題を抱えることも多くあります。
そこで同研修では、用件+思い(心)が相手に伝わるテキストコミュニケーションができるようになることを目標とし、
- テキストコミュニケーションとは何かを知る
- テキストコミュニケーションにおける自身の課題に気付く
- 伝わるテキストを身につける
の3つを軸に、様々なカリキュラムを実施します。
ワークを通して相手に伝わる表現力が身に付く
聴講型のカリキュラム中心ではなく、ワークが豊富に行われるのがバヅクリのプログラムの特徴で、同研修でも、テキストコミュニケーションのコツを掴むためのワークを豊富に実施。
まず最初に、テキストコミュニケーションはどのようなものか、メリットやデメリットを学び、また、参加者同士でテキストコミュニケーションに関して抱えている悩みをシェアします。
そして、テキストコミュニケーションの6つのコツを学んだ後、相手の立場に立ちメールを書くワークや、口頭での会話内容をテキストに落とし込むワークなどを通して、実践的にテキストコミュニケーションのスキルを身につけていきます。その他、日本語の持つ微妙なニュアンスの学習や、無機質な言葉をあたたかい表現に変えるワークなども。
また、書いて終わりではなく、各ワークの最後には、参加者同士で書いた内容をシェアし合い、気づいたことや改善点などをディスカッションしていただきます。 そして総括として、同研修の受講から学んだことを活かし、共に研修を受講した仲間へ感謝の気持ちを、チャットを使いテキストで送っていただきます。
参加者の行動変容を促すワークも
最後には、同研修の受講を踏まえ「今後これをやります!」と決めたことをチャットに書き込むワークです。このワークを行うことで、参加者の行動の変容を促します。 ただ受講しただけで終わらない、次に繋がる学びや時間を提供します。
プログラム構成
1.オープニング ・テキストだけのコミュニケーションでこんな経験ありませんか 【ワーク】自己紹介&あなたの憧れの人や恩師は? 2.テキストコミュニケーションとは 【ワーク】テキストコミュニケーションでの困り事&失敗談シェア ・5つのデメリットと4つのメリット 3.「伝わる」テキスト6つのコツ ・「伝わる」テキスト6つのコツとは? 【ワーク】ワンランクUP!相手の立場に立ったメールに書き換えよう①~取引先へのメール編~ 【ワーク】ワンランクUP!相手の立場に立ったメールに書き換えよう②~欠勤連絡メール編~ 4.世代間感覚の差異を理解する ・自分と相手のフィルターの違いを理解する ・世代間感覚の差異 5.テキストにおける感情と温度の乗せ方 【ワーク】ツーランクUP!感情と温度を乗せたテキストコミュニケーションで差をつける ・テキストにおける感情と温度の乗せ方 ・日本語の奥ゆかしさを知ろう 【ワーク】無機質な言葉を字言葉に変換しよう 6.相手を想う字言葉 ・手紙は最強の学習ツール 【ワーク】お世話になったあの人へ感情と温度を乗せた手紙を書いて送ろう ・今日のまとめ 7.行動変容&コミットメント 【ワーク】Take action for change 【ワーク】ファーストアクション宣言 【ワーク】相互称賛&激励タイム
会場
※対面およびオンライン(zoom等使用)での開催となります。zoomは事前にインストールをお願いいたします。 ※zoomのURLについては、申し込み完了後、こちらのイベントページからアクセスができます。 ※zoomに障害が発生し利用が困難な場合は、代替開催場所をメールにてお伝えさせていただきます。
担当講師のご紹介
※ご希望の日時や講師の都合によっていずれかの担当講師が決定されます。 ※上記以外の講師が担当する場合もございますのでご了承ください。
必要準備物
イベントによっては上記以外で追加で準備が必要なものが発生する場合があります。 イベント前に送られてくるメッセージを必ずご確認くださいますようお願いいたします。