【体験会】フィードバックコミュニケーション研修 〜効果的なフィードバックでチーム全体のパフォーマンスを上げる〜
この研修プログラムの狙い
本プログラムについて
本イベントはzoomを用いてのオンラインでの開催とさせて頂きます。 zoomのURLについてはお申し込み後に、本イベントページよりアクセスが可能です。
チームのパフォーマンスを左右するフィードバック
そのつもりはなくても、自分の意見や願望を一方的に押し付けたフィードバックや、何気ない一言で部下を不安にさせたり、モチベーションを低下させたりするようなフィードバックを行っているマネジメント層は少なくありません。
フィードバックの質はチームのパフォーマンスを左右します。 部下に対し良いフィードバックができるようになると、モチベーションやパフォーマンスの向上が期待できるでしょう。
同研修は
- 相手の視点に立ったフィードバックを理解する
- フィードバックにおける自身の課題に気付く
- 様々なフィードバック手法を知る
- 自らの行動を変容する
- 変化をコミットする
の5つを軸に実施されます。
フィードバックのポイントや手法を学習
バヅクリの研修は、聴講型のカリキュラム中心ではなくワークが豊富に行われるのが特徴です。 同研修でも、フィードバックのスキルをUPさせる様々なワークに取り組んでいただきます。
まず、育成における大事な2つの軸「経験軸」と「ピープル軸」の2つの観点から、フィードバックコミュニケーションのポイントを学びます。
続いて、グループで連想ゲームを行い、このワークを通して人の考え方や、ものの見え方にはそれぞれ違いがあることを実感するでしょう。 相手に伝わるフィードバックをするためには、人は自分と違うことを前提にコミュニケーションを取ることが大切なのです。
そして、自分の感情をグラフ化したり、心の中を天使と悪魔の会話として可視化します。 これらのワークを通し、心の状態を整えることの大切さを学びます。 心の状態が整っているからこそ、他者に手を差し出せる＝部下に寄り添ったフィードバックができるようになります。
最後は、フィードバックの3つの手法を学んだ後に、〝悟りキャラ〟〝熱血キャラ〟などのキャラクターになりきってフィードバックを行う、なりきりフィードバックというワークに取り組んでいただきます。
これらのワークを行うことで、部下1人1人に寄り添い、相手にこちらの応援している気持ちを感じ取ってもらえるようなフィードバックができるようになります。
受講後の行動を変容させるワークも
研修の最後には、参加者の行動を変容させるためのワークを実施します。 受講を通して学んだことを活かしこれから取り組むことを、受講者同士でシェアし合うことで「人に宣言したからには行動しないと」と行動の変容を促します。
ただ研修を受講して終わりなのではなく、これから活かせる学びや時間を提供します。
プログラム構成
1.オープニング ・フィードバックの課題設定と本研修の目的 【アイスブレイク】私が最近言われた小言～自己紹介＆誰かに言われた小言をグループ内でシェアして共感しあう～ 2.フィードバックコミュニケーションの基礎 ・フィードバックとは何か ・フィードバックと信頼関係構築の関連性 ・育成における２つの軸について ①経験軸：ストレッチゾーンでの業務経験 ②ピープル軸：チーム全体で積極的に関わる ・フィードバックコミュニケーションにおける10のポイントとは 3.他者とのフィルターの違いを理解する 【グループワーク】間違いだらけの連想ゲーム～お題に対し思い浮かんだワードを回答し、同じお題でも人によって感覚や発想が異なることを体感する～ ・フィルターの違いを認識しよう～自分と他者とは違うことを前提にコミュニケーションをとろう～ 4.感情のコンディションを整える 【個人ワーク】感情グラフ作成～直近１週間の感情のUP DOWNをグラフに書いて自分の感情コンディションを見える化してみよう～ 【グループワーク】天使と悪魔の対話～1週間の感情グラフを題材に、自分の中に存在する天使と悪魔でパペット式の対話を実践。対話を聞いていた観察者からのフィードバックを受け止める～ ・心と身体の密接な関わりについて ・心身両方の健康維持の重要性 ５.フィードバックの手法 ・代表的なフィードバック手法３選紹介 ①SBI型 ②FEED型 ③KPT型 【ロープレワーク】なりきりフィードバック～悟りキャラ、熱血キャラ、怒りキャラ。３つのキャラクターになりきりフィードバックのロープレを実施。自分と近しいキャラクターを認識すると共に、どのキャラクターからのフィードバックに最も心を動かされたかをメンバーで共有する～ ６.まとめ、行動変容＆コミットメント ・本研修のまとめ 【ワーク】行動変容のためのファーストアクション決定 【ワーク】相互アクションコミット＆激励ワーク ※こちらは実際に実施する際のプログラム構成です。体験会では一部の内容のみのご紹介となります。
このプログラムの特徴
エンタメ要素
学び・ スキルアップ
概要
会場
※zoomを使ってのオンライン開催となります。事前にインストールをお願いいたします。 ※zoomのURLについては、申し込み完了後、こちらのイベントページからアクセスができます。 ※zoomに障害が発生し利用が困難な場合は、代替開催場所をメールにてお伝えさせていただきます。
担当講師のご紹介
バヅクリ株式会社 コンサルティング部（研修講師、ＭＣ、コンテンツ企画担当）。司会も研修も、クライアントの声に耳を傾け、同じ心の温度で伝えることを欠かさない。「話し上手は聴き上手。相手の心を動かすには、相手を受け止め、包み込むスキルこそ必要」との考えのもとその場にいる人が主役になれる場づくりを心掛けている。
研修講師。NLPや心理学、小笠原礼法、和の文化を学び、これらも活かし司会業、企業研修講師を中心に活動。言葉で伝える事に携わってきた人生。言葉の温度感を大切にしている。
※ご希望の日時や講師の都合によっていずれかの担当講師が決定されます。 ※上記以外の講師が担当する場合もございますのでご了承ください。
必要準備物
イベントによっては上記以外で追加で準備が必要なものが発生する場合があります。 イベント前に送られてくるメッセージを必ずご確認くださいますようお願いいたします。
