【3時間版】新社会人のためのビジネスマナー研修 ~好印象で差を付け、信頼を築く一歩を踏み出す~

所要時間:180

INDEX

概要

プログラム名
【3時間版】新社会人のためのビジネスマナー研修 ~好印象で差を付け、信頼を築く一歩を踏み出す~
狙い
  • ビジネスシーンで信頼される人材になるために、外見・言葉遣い・対応マナーの基本を理解します
開催形式
対面/オンライン
所要時間
180

解決できる課題・悩み

  • 新型コロナの影響で社会⼈と接してきた経験が乏しく、最低限の⼀般常識を理解していない
  • これまでの「当たり前」が通⽤しない
  • 敬語を知らない
  • 電話をかけても出てくれない⼈が多い
  • “タイパ“重視によるホウレンソウの⽋落がおきがち

本プログラムの内容・構成

本研修は、新社会人が社会で信頼される存在となるために、最低限身につけておくべきビジネスマナーを体系的に習得するプログラムです。
外見・言葉・ふるまいの印象管理から、敬語の基礎、電話・メールでの実践マナーまでを一貫して学び、**「常識ある行動ができる人材」**へと導きます。

バヅクリの新社会人のためのビジネスマナー研修のポイント

ポイント1:失敗を通じて「なぜ必要か」を腑に落とす

研修では、わざと失敗を体験するワークを組み込み、「マナーを守らないことで起きる問題」や「自分の印象が相手に与える影響」を実感します。
自らの体験として理解を深めることで、表面的な理解にとどまらない**「納得感のある学び」**が生まれます。

ポイント2:実務に直結する敬語・電話・メールの反復訓練

言葉づかいの変換演習や敬語表現の会話練習に加え、実際の電話応対やメール作成のロールプレイを通じて、現場での活用を想定した実践力を磨きます。
間違えやすい敬語や取り次ぎ対応など、「知らないと恥をかく」ポイントを繰り返し訓練する設計です。

ポイント3:「社会人としての意識」を深く根づかせる設計

マナーの学習を通じて、単なるスキル取得にとどまらず、「目的意識」「自律性」「ビジネスマインド」の育成にも注力します。
最後には今後のファーストアクションを宣言する機会を設け、学びを行動へ移すきっかけをつくります。

プログラム資料例

ビジネスマナー.png

プログラム構成

テーマ 概要
1. オープニング ・本研修の目的
【ワーク】学生と社会人の違いをチャットに入力
【アイスブレイク】自己紹介&感じ悪い体験自慢~(この人感じ悪い…)と思った体験シェア~
2. 印象を整えよう 【グループワーク】わたし、実は〇〇なんです~自分と他人のイメージギャップを共有する~
・メラビアンの法則とその誤解
【ワーク】スマイル選手権~大好きなものを最高の笑顔でグループ&全体共有~
3. 敬語の種類と使い方 ・尊敬語、謙譲語、丁寧語
【ワーク】敬語変換ワーク~6つの例文を正しい敬語表現に変えてみよう~
・要望に応えられないときの伝え方3ポイント
【ワーク】社内歓迎会の相談 ~上司と幹事のあなたで打合せをしてみよう~
【ワーク】展示会の打ち上げ会調整~社外編
4. 電話応対の基本 ・電話が怖くなくなる3つのコツ
・受信&発信のポイント
【ワーク】電話ロールプレイング~お互いの失敗から学ぼう~
5. メールのポイント ・メールのメリット・デメリットと注意点
【ワーク】メールの基本の型をつくってみよう
6. 報告・連絡・相談 ・報告、連絡、相談の違い
・報告、連絡、相談が必要な理由
【ワーク】イレギュラー対応ワーク
・8つのビジネスマインドを持とう
7. まとめ ・社会人とは仕事と人に向き合う
【ワーク】今の気持ちを仲間と分かち合おう&ファーストアクション宣言
・最後に

受講後に期待できる変化・得られる成果

マナーの必要性を納得しながら学ぶことで、社会人としての自覚が芽生え、印象管理・敬語・電話やメールでの基本動作が自然と実践できるようになります。

会場

※対面およびオンライン(zoom等使用)での開催となります。事前にインストールをお願いいたします。 ※zoomのURLについては、申し込み完了後、別途ご案内するページURLからアクセスが可能です。 ※zoomに障害が発生し利用が困難な場合は、代替開催場所をメールにてお伝えさせていただきます。

担当講師のご紹介

石田 紗英子

フリーアナウンサー。レプロエンタテインメント所属。経済番組や情報番組等、様々なメディアにレギュラー出演。マナー・コミュニケーションの講師活動や歴史旅エッセイストとしてライター業にも携わる。

フリーアナウンサー。レプロエンタテインメント所属。経済番組や情報番組等、様々なメディアにレギュラー出演。マナー・コミュニケーションの講師活動や歴史旅エッセイストとしてライター業にも携わる。

笹木 純子

バヅクリ株式会社 コンサルティング部(研修講師、MC、コンテンツ企画担当)。司会も研修も、クライアントの声に耳を傾け、同じ心の温度で伝えることを欠かさない。「話し上手は聴き上手。相手の心を動かすには、相手を受け止め、包み込むスキルこそ必要」との考えのもとその場にいる人が主役になれる場づくりを心掛けている。

バヅクリ株式会社 コンサルティング部(研修講師、MC、コンテンツ企画担当)。司会も研修も、クライアントの声に耳を傾け、同じ心の温度で伝えることを欠かさない。「話し上手は聴き上手。相手の心を動かすには、相手を受け止め、包み込むスキルこそ必要」との考えのもとその場にいる人が主役になれる場づくりを心掛けている。

松尾 久美子

株式会社マーブルイノベーション代表取締役。西日本旅客鉄道労働組合専従職員として、本社部門の組合員約2600人の組織運営を担当。年齢も地位も上の人に命令ではない巻き込み力を発揮。教育担当で組合役員向け研修も担当する。2011年に研修講師として独立。2021年には株式会社マーブルイノベーション設立。「わかりやすく・楽しく・すぐに使える」をモットーに、エンゲージメントと心理的安全性の高いチームづくりの伴走者として組織風土の改革を推進する。

株式会社マーブルイノベーション代表取締役。西日本旅客鉄道労働組合専従職員として、本社部門の組合員約2600人の組織運営を担当。年齢も地位も上の人に命令ではない巻き込み力を発揮。教育担当で組合役員向け研修も担当する。2011年に研修講師として独立。2021年には株式会社マーブルイノベーション設立。「わかりやすく・楽しく・すぐに使える」をモットーに、エンゲージメントと心理的安全性の高いチームづくりの伴走者として組織風土の改革を推進する。

加賀 さらら

2004年から司会者として活動開始。司会者として、2,000件以上の披露宴・イベント・式典を進行。オンライン・オフライン共に多数のセミナ―・講演会・イベントを企画・運営・進行経験有。安心感ある臨機応変な対応力に定評のある司会者。

2004年から司会者として活動開始。司会者として、2,000件以上の披露宴・イベント・式典を進行。オンライン・オフライン共に多数のセミナ―・講演会・イベントを企画・運営・進行経験有。安心感ある臨機応変な対応力に定評のある司会者。

赤毛 敦子

研修講師。NLPや心理学、小笠原礼法、和の文化を学び、これらも活かし司会業、企業研修講師を中心に活動。言葉で伝える事に携わってきた人生。言葉の温度感を大切にしている。

研修講師。NLPや心理学、小笠原礼法、和の文化を学び、これらも活かし司会業、企業研修講師を中心に活動。言葉で伝える事に携わってきた人生。言葉の温度感を大切にしている。

原 良恵

カウンセラー、コーチ、キャリアコンサルタント、研修講師、ファシリテーター。2013年にヒューマンスキル講師として独立、2015年には株式会社リンクを立ち上げ、新入社員研修を中心にプレゼンテーションなどの研修講師及び、カウンセラー、コーチとして活動。

カウンセラー、コーチ、キャリアコンサルタント、研修講師、ファシリテーター。2013年にヒューマンスキル講師として独立、2015年には株式会社リンクを立ち上げ、新入社員研修を中心にプレゼンテーションなどの研修講師及び、カウンセラー、コーチとして活動。

安達 幸世

Office Human Power 代表。 受講者が「楽しみながら学べる」場作りを大切にしたファシリテーションの他、ワークを効果的に用い、受講者自身の気付きから解決策を提示する研修は、効果が高いと好評を得ている。 講師業を通じて働く人が笑顔で楽しく働ける社会作りに貢献していくことを目的に、企業における人財育成を行っている。

Office Human Power 代表。 受講者が「楽しみながら学べる」場作りを大切にしたファシリテーションの他、ワークを効果的に用い、受講者自身の気付きから解決策を提示する研修は、効果が高いと好評を得ている。 講師業を通じて働く人が笑顔で楽しく働ける社会作りに貢献していくことを目的に、企業における人財育成を行っている。

三宅 美帆

法政大学 キャリアデザイン学部卒業/国家資格キャリアコンサルタント/GCDFキャリアカウンセラー/社会教育主事 (略歴)新卒で人材会社に就職し営業職に従事。その後人事職に異動し、採用・研修教育業務にも関わる。新人研修、社員研修も企画、運営、講師を歴任。社内エンゲージメント向上についてのプロジェクトの責任者としてエンゲージメント向上も担う。 現在は独立し、企業の研修業務や採用アセッサー業務(面接、会社説明会講師等)、キャリアカウンセリングの企画~運営、講師、女性のキャリア、就職活動相談、若年者のキャリア支援などを担当している。

法政大学 キャリアデザイン学部卒業/国家資格キャリアコンサルタント/GCDFキャリアカウンセラー/社会教育主事 (略歴)新卒で人材会社に就職し営業職に従事。その後人事職に異動し、採用・研修教育業務にも関わる。新人研修、社員研修も企画、運営、講師を歴任。社内エンゲージメント向上についてのプロジェクトの責任者としてエンゲージメント向上も担う。 現在は独立し、企業の研修業務や採用アセッサー業務(面接、会社説明会講師等)、キャリアカウンセリングの企画~運営、講師、女性のキャリア、就職活動相談、若年者のキャリア支援などを担当している。

淺川 理沙

フリーアナウンサー(元NHK福島放送局キャスター) シンガポールとインドに居住し、人材コンサルタントとして300社ほどの経営現地化に従事。インドでは200人近くの現地法人社長から事業展開についてヒアリングする。 帰国後はNHK福島放送局でニュースキャスターを担当しながら、年間で50本ほどの取材も行う。 現在はフリーアナウンサーとして活動するほか、ファイナンシャルプランナーとして大手生命保険会社における法人研修の講師や、防災士として防災講座の講師なども務めているほか、中小企業の経営者に対するインタビューおよび記事の執筆も担っている。

フリーアナウンサー(元NHK福島放送局キャスター) シンガポールとインドに居住し、人材コンサルタントとして300社ほどの経営現地化に従事。インドでは200人近くの現地法人社長から事業展開についてヒアリングする。 帰国後はNHK福島放送局でニュースキャスターを担当しながら、年間で50本ほどの取材も行う。 現在はフリーアナウンサーとして活動するほか、ファイナンシャルプランナーとして大手生命保険会社における法人研修の講師や、防災士として防災講座の講師なども務めているほか、中小企業の経営者に対するインタビューおよび記事の執筆も担っている。

角谷 誠

研修講師経験10年以上。受講者主体のファシリテーションで行動変容を促し、特に階層別研修やキャリア自律支援、コミュニケーション研修を得意としている。 前職では、大手インフラ事業グループにおいて人材育成のコンサルティングと研修講師を担当。事業立ち上げ時から大手インフラ道路企業の研修体系構築に携わり、特に研修講師の内製化を推進し、社内講師の育成や新たな研修コンテンツの開発に尽力してきた。組織の風土や受講者の特性に合わせた研修を提供。納得感のある学びと、すぐに行動に移すことができる気づきを重視し、受講者が自分らしく成長できる場づくりを大切にしている。

研修講師経験10年以上。受講者主体のファシリテーションで行動変容を促し、特に階層別研修やキャリア自律支援、コミュニケーション研修を得意としている。 前職では、大手インフラ事業グループにおいて人材育成のコンサルティングと研修講師を担当。事業立ち上げ時から大手インフラ道路企業の研修体系構築に携わり、特に研修講師の内製化を推進し、社内講師の育成や新たな研修コンテンツの開発に尽力してきた。組織の風土や受講者の特性に合わせた研修を提供。納得感のある学びと、すぐに行動に移すことができる気づきを重視し、受講者が自分らしく成長できる場づくりを大切にしている。

※ご希望の日時や講師の都合によっていずれかの担当講師が決定されます。
※上記以外の講師が担当する場合もございますのでご了承ください。

必要準備物

【対面開催時】

配布資料(要事前印刷)

筆記用具

参加者用テーブル&イス(アイランド形式 / 推奨人数4人) 

プロジェクター/スクリーン/マイク

【オンライン開催時】

配布資料(要事前印刷)

筆記用具

プログラムによっては上記以外で追加で準備が必要なものが発生する場合があります。

プログラム前に送られてくるメッセージを必ずご確認くださいますようお願いいたします。

よくある質問

Qバヅクリの研修/ワークショップの特徴は?
A

バヅクリの研修/ワークショップは教科書的な座学だけではなく、実用的なテーマで実践・フィードバック中心のアクティブラーニングをベースに構成されています。これにより、学習内容の定着率が91%と極めて高い水準を実現しています。研修/ワークショップ後のアクションプランの作成だけで終わらせることなく、バヅクリでは、アクションプランを参加者同士が約束することで、有機的に行動変容が生まれます。

Qプログラムのカスタマイズは可能ですか?
A

可能です。 企業様のご状況・ご要望に合わせて時間の変更やテーマの調整などの対応を承っております。お問い合わせフォームよりご相談ください。

Q料金はどのくらいかかりますか?
A

研修内容・実施人数によって異なります。 詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q研修/ワークショップの種類はどのくらいありますか?
A

「新入社員研修」や「管理職研修」といった階層別の研修から 「1on1研修」や「レジリエンス研修」、「心理的安全性研修」といったテーマ別の研修まで200種類以上の研修/ワークショップをご提供しています。

Q講師・ファシリテーターは誰が担当しますか?
A

受講者同士のつながりを作り、アクティブラーニングとチームビルディングを実現するファシリテーション能力の高い50名以上の講師が担当いたします。

活用事例

「ビジネスマナー研修」のプログラム一覧

「内定者研修」のプログラム一覧

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研修プログラムラインナップ

実施社数900社以上

多くの企業・組合様にてご利用いただいています。

コラム