雑談は〝無駄話〟ではない！

雑談はスムーズなコミュニケーションにおいてとても重要なものです。
どんなアスリートもいきなり本番に挑むことはせず、ウォーミングアップを行います。
同様に雑談は、商談や業務のウォーミングアップとなる行動です。
雑談は相互理解を深め、商談や業務中のコミュニケーションをスムーズにします。

「雑談が苦手だ」「業務の話以外に何を話せばいいか分からない」という従業員は多く、その苦手意識を持つと同僚や先輩・上司に対するコミュニケーションを積極的に行えなくなってしまいます。

また、雑談力を身につけ同僚とコミュニケーションが取りやすくなると、チームの生産性が向上し、組織に対する愛着も深まるでしょう。

ビジネスにおける雑談のポイントやコツを実践的に学べる

同ワークショップでは雑談をする際のポイントを、様々なワークを通し実践的に習得することができます。

雑談を行う際は、相手を知ることが重要です。
最初にアイスブレイクとし、様々な質問をし相手のことを知っていく『紹介インタビュー』を実施。

次に、会話を広げるために必要な連想力を鍛えるワーク『連想バンク』を行ったり、雑談を行うためのテクニックを学んだりします。

それらのワークや学習の後、最後には2人1組で実際に雑談を行い、雑談をする2人の他のチームメンバーはその雑談を見てフィードバックをします。

相互理解を深める場にも

同ワークショップでは、雑談のコツを学べるだけでなく、雑談することやグループワークを通し受講者同士の相互理解を深めることも可能です。
より良い関係性を築けることで、より雑談などのコミュニケーションがしやすい環境を作り出すことができます。

プログラム構成

1.はじめに
・本日のゴール
2.社会人の「雑談」とは？
・雑談が苦手な人と上手な人の違い
【グループワーク】お互いを知るワーク「紹介インタビュー」
・相手の情報を手に入れる方法とは？
3.雑談のポイント
・雑談のポイントその1：連想力
【個人ワーク】連想して言葉を広げる「連想バンク」
【個人ワーク】連想して言葉をつなげる「連想リレー」
【グループワーク】連想リレーの結果を共有「連想リレーシェア」
・雑談のポイントその2：相手軸
・雑談の「さしすせそ」とは？
4.雑談の実践
・さらに雑談を盛り上げるテクニック
【グループワーク】雑談実践ワーク
【グループワーク】フィードバック＆感想共有
5.まとめ