概要
- プログラム名
- 【対面/6時間版】2025-2026入社対応最新版マナー研修 〜withコロナ世代の経験不足を補い社会人スタートを支援する~
- 狙い
- 社会人と学生の違いを理解し、身だしなみ・敬語・電話やメールのマナー、報連相の基本を身につける
- 開催形式
- 対面
- 所要時間
- 360分
本プログラムの内容・構成
本研修は、社会経験が少ない新入社員の方々が、自信を持って社内外のビジネスコミュニケーションに臨めるよう、社会人として必要不可欠なビジネスマナーの基礎を習得するプログラムです。
座学だけでなく、実践的なワークを豊富に取り入れることで、失敗を恐れず挑戦し、リアルなビジネスシーンで通用するマナーを体得することを目指します。
バヅクリの2025-2026入社対応 最新版マナー研修のポイント
ポイント1:ビジネスシーンを網羅した総合的なマナー習得
本研修は、挨拶やお辞儀の基礎から始まり、敬語の使い分け, 名刺交換, 企業訪問時のマナー、さらには電話応対の基本やビジネスメール作成のポイントまで、社会人として必須となる幅広いマナーを網羅しています。
体系的に学ぶことで、受講者は各マナーの重要性を理解し、ビジネスのあらゆる場面で自信を持って対応できる総合的なビジネスマナーを身につけることができます。
ポイント2:実践的なワークで「できる」を実感
本研修では、座学で学んだ知識をすぐに実践できる多様なワークを豊富に用意しています。
例えば、好印象を与えるための「表情筋トレーニング」や、状況に応じた敬語を瞬時に使いこなす「敬語変換ワーク」、さらには「電話応対ロールプレイング」を通じて、実際のビジネスシーンを想定した練習を繰り返します。
これにより、受講者は「知っている」から「できる」へと確実にステップアップし、現場での自信につなげることができます。
ポイント3:失敗を「学び」に変える体験型アプローチ
「失敗は新入社員の特権」という考えに基づき、本研修では意図的に「失敗」を経験できる場を提供します。
例えば、「言いづらいことの伝え方」や「顧客訪問の総合演習」など、実際の業務で直面しがちなデリケートな状況をロールプレイング形式で体験します。
これにより、失敗から具体的な改善点を導き出し、リアルなビジネスシーンでのミスを未然に防ぐ力を養います。
グループ推奨人数を最小4名、最大5名と少人数にすることで、一人ひとりが積極的に参加し、濃密なフィードバックを得られる環境を整えています。
プログラム資料例
プログラム構成
テーマ | 概要 |
---|---|
1. オープニング | 本研修の目的と受講後に目指すゴール |
2. 印象を整えよう | 非言語情報と印象の関連性 笑顔の効能 【ワーク】表情筋トレーニング 【ワーク】自己紹介「私、〇〇なら負けません!」 |
3. 敬語の種類と使い方 | 尊敬語、謙譲語、丁寧語 【ワーク】敬語変換ワーク~6つの例文を正しい敬語表現に変えてみよう~ 【ワーク】アポイントの調整 社内編~上司に客先同行を求める時の伝え方を考える~ 【ワーク】アポイントの調整 社外編~取引先に上司の訪問希望を伝えるときの表現を考える~ 要望に応えられないときの伝え方3ポイント(クッション言葉/肯定表現/代替案) 【ワーク】言いづらいことの伝え方 お願いごと編~ヘルプ要請、どう伝える?~ 【ワーク】言いづらいことの伝え方 謝罪編~まさかのダブルブッキング!どう伝える?~ |
4. 電話応対の基本 | 電話が怖くなくなる3つのコツ 電話応対の心得5カ条 受信&発信のポイント 電話メモの取り方 【ワーク】ロールプレイング~電話を受けてみよう~ 電話応対で交換を信頼を得るために欠かせないこと |
5. 企業訪問時のポイント | お辞儀の基礎知識(会釈・敬礼・最敬礼) 名刺交換のマナー 色んな場所の上座と下座 【ワーク】上座下座椅子取りゲーム |
6. 総合演習 | 企業訪問時の基本的な流れ&マナーをおさらい 【演習】Let's顧客訪問!-電話でアポ取り→顧客訪問→下座で待機→名刺交換→笑顔で雑談- |
7. メールのポイント | メールのメリット・デメリット及び注意点 メールの基本の型を知る メールでの間違いやすい表現 メール作成時短テクニック2選 【ワーク】メールの基本の型をつくってみよう-アポ取りメールの型づくり- ビジネスメールの注意事項 |
8. まとめ&行動変容 | ビジネスマインドを持とう 信頼される新入社員の7カ条 【ワーク】今の気持ちを仲間と分かち合おう&ファーストアクション宣言-研修の受講感想をまとめる&アクションプランを立てる- 最後に-講師からのメッセージ- |
受講後に期待できる変化・得られる成果
本研修を通じて、新入社員はビジネスマナーの基礎を体系的に習得し、社内外でのコミュニケーションに対する不安を解消します。
特に、実践的なワークを通して、好印象を与える表情や立ち居振る舞い、状況に応じた敬語、電話・メール応対スキルを体得することで、自信を持って社会人としてのキャリアをスタートさせることができます。
会場
対面形式で実施
担当講師のご紹介
笹木 純子
バヅクリ株式会社 コンサルティング部(研修講師、MC、コンテンツ企画担当)。司会も研修も、クライアントの声に耳を傾け、同じ心の温度で伝えることを欠かさない。「話し上手は聴き上手。相手の心を動かすには、相手を受け止め、包み込むスキルこそ必要」との考えのもとその場にいる人が主役になれる場づくりを心掛けている。
バヅクリ株式会社 コンサルティング部(研修講師、MC、コンテンツ企画担当)。司会も研修も、クライアントの声に耳を傾け、同じ心の温度で伝えることを欠かさない。「話し上手は聴き上手。相手の心を動かすには、相手を受け止め、包み込むスキルこそ必要」との考えのもとその場にいる人が主役になれる場づくりを心掛けている。

高津 守
研修講師。株式会社TIPLOG/株式会社TIPLOG CAREER代表取締役CEO。 ブライダルを中心としたサービス産業において、コンサルティング、人材紹介事業、webメディア運営を行なっている。
研修講師。株式会社TIPLOG/株式会社TIPLOG CAREER代表取締役CEO。 ブライダルを中心としたサービス産業において、コンサルティング、人材紹介事業、webメディア運営を行なっている。

松尾 久美子
株式会社マーブルイノベーション代表取締役。西日本旅客鉄道労働組合専従職員として、本社部門の組合員約2600人の組織運営を担当。年齢も地位も上の人に命令ではない巻き込み力を発揮。教育担当で組合役員向け研修も担当する。2011年に研修講師として独立。2021年には株式会社マーブルイノベーション設立。「わかりやすく・楽しく・すぐに使える」をモットーに、エンゲージメントと心理的安全性の高いチームづくりの伴走者として組織風土の改革を推進する。
株式会社マーブルイノベーション代表取締役。西日本旅客鉄道労働組合専従職員として、本社部門の組合員約2600人の組織運営を担当。年齢も地位も上の人に命令ではない巻き込み力を発揮。教育担当で組合役員向け研修も担当する。2011年に研修講師として独立。2021年には株式会社マーブルイノベーション設立。「わかりやすく・楽しく・すぐに使える」をモットーに、エンゲージメントと心理的安全性の高いチームづくりの伴走者として組織風土の改革を推進する。

加賀 さらら
2004年から司会者として活動開始。司会者として、2,000件以上の披露宴・イベント・式典を進行。オンライン・オフライン共に多数のセミナ―・講演会・イベントを企画・運営・進行経験有。安心感ある臨機応変な対応力に定評のある司会者。
2004年から司会者として活動開始。司会者として、2,000件以上の披露宴・イベント・式典を進行。オンライン・オフライン共に多数のセミナ―・講演会・イベントを企画・運営・進行経験有。安心感ある臨機応変な対応力に定評のある司会者。

赤毛 敦子
研修講師。NLPや心理学、小笠原礼法、和の文化を学び、これらも活かし司会業、企業研修講師を中心に活動。言葉で伝える事に携わってきた人生。言葉の温度感を大切にしている。
研修講師。NLPや心理学、小笠原礼法、和の文化を学び、これらも活かし司会業、企業研修講師を中心に活動。言葉で伝える事に携わってきた人生。言葉の温度感を大切にしている。

原 良恵
カウンセラー、コーチ、キャリアコンサルタント、研修講師、ファシリテーター。2013年にヒューマンスキル講師として独立、2015年には株式会社リンクを立ち上げ、新入社員研修を中心にプレゼンテーションなどの研修講師及び、カウンセラー、コーチとして活動。
カウンセラー、コーチ、キャリアコンサルタント、研修講師、ファシリテーター。2013年にヒューマンスキル講師として独立、2015年には株式会社リンクを立ち上げ、新入社員研修を中心にプレゼンテーションなどの研修講師及び、カウンセラー、コーチとして活動。

松本 敏明
「質の高い学びは楽しい時間とともにある」を信条に、100以上の企業や省庁・自治体にて延べ1万2000人以上を指導。登壇時間は5000時間以上に及び、オンライン研修の経験も豊富。論理的でわかりやすく、ユーモアがあり親しみやすい講義が人気。
「質の高い学びは楽しい時間とともにある」を信条に、100以上の企業や省庁・自治体にて延べ1万2000人以上を指導。登壇時間は5000時間以上に及び、オンライン研修の経験も豊富。論理的でわかりやすく、ユーモアがあり親しみやすい講義が人気。

安達 幸世
Office Human Power 代表。 受講者が「楽しみながら学べる」場作りを大切にしたファシリテーションの他、ワークを効果的に用い、受講者自身の気付きから解決策を提示する研修は、効果が高いと好評を得ている。 講師業を通じて働く人が笑顔で楽しく働ける社会作りに貢献していくことを目的に、企業における人財育成を行っている。
Office Human Power 代表。 受講者が「楽しみながら学べる」場作りを大切にしたファシリテーションの他、ワークを効果的に用い、受講者自身の気付きから解決策を提示する研修は、効果が高いと好評を得ている。 講師業を通じて働く人が笑顔で楽しく働ける社会作りに貢献していくことを目的に、企業における人財育成を行っている。

山田 裕介
1981年、兵庫県生まれ。株式会社ストレングスアスリード代表。製薬会社4社で営業として15年間勤務し、4社すべてでNo.1を獲得した。 2019年7月お金や肩書きなどをすべてを捨てて、組織の『幸福度』を上げるために企業研修を実施。 モットーは『強みで組織をハッピーに!』 誰にでもある『強み』を活かして、幸せに働く人を増やす。 競争ではなく、共創する。お互いを尊重し、強みを活かし合う組織創りに尽力している。
1981年、兵庫県生まれ。株式会社ストレングスアスリード代表。製薬会社4社で営業として15年間勤務し、4社すべてでNo.1を獲得した。 2019年7月お金や肩書きなどをすべてを捨てて、組織の『幸福度』を上げるために企業研修を実施。 モットーは『強みで組織をハッピーに!』 誰にでもある『強み』を活かして、幸せに働く人を増やす。 競争ではなく、共創する。お互いを尊重し、強みを活かし合う組織創りに尽力している。

三宅 美帆
法政大学 キャリアデザイン学部卒業/国家資格キャリアコンサルタント/GCDFキャリアカウンセラー/社会教育主事 (略歴)新卒で人材会社に就職し営業職に従事。その後人事職に異動し、採用・研修教育業務にも関わる。新人研修、社員研修も企画、運営、講師を歴任。社内エンゲージメント向上についてのプロジェクトの責任者としてエンゲージメント向上も担う。 現在は独立し、企業の研修業務や採用アセッサー業務(面接、会社説明会講師等)、キャリアカウンセリングの企画~運営、講師、女性のキャリア、就職活動相談、若年者のキャリア支援などを担当している。
法政大学 キャリアデザイン学部卒業/国家資格キャリアコンサルタント/GCDFキャリアカウンセラー/社会教育主事 (略歴)新卒で人材会社に就職し営業職に従事。その後人事職に異動し、採用・研修教育業務にも関わる。新人研修、社員研修も企画、運営、講師を歴任。社内エンゲージメント向上についてのプロジェクトの責任者としてエンゲージメント向上も担う。 現在は独立し、企業の研修業務や採用アセッサー業務(面接、会社説明会講師等)、キャリアカウンセリングの企画~運営、講師、女性のキャリア、就職活動相談、若年者のキャリア支援などを担当している。

淺川 理沙
フリーアナウンサー(元NHK福島放送局キャスター) シンガポールとインドに居住し、人材コンサルタントとして300社ほどの経営現地化に従事。インドでは200人近くの現地法人社長から事業展開についてヒアリングする。 帰国後はNHK福島放送局でニュースキャスターを担当しながら、年間で50本ほどの取材も行う。 現在はフリーアナウンサーとして活動するほか、ファイナンシャルプランナーとして大手生命保険会社における法人研修の講師や、防災士として防災講座の講師なども務めているほか、中小企業の経営者に対するインタビューおよび記事の執筆も担っている。
フリーアナウンサー(元NHK福島放送局キャスター) シンガポールとインドに居住し、人材コンサルタントとして300社ほどの経営現地化に従事。インドでは200人近くの現地法人社長から事業展開についてヒアリングする。 帰国後はNHK福島放送局でニュースキャスターを担当しながら、年間で50本ほどの取材も行う。 現在はフリーアナウンサーとして活動するほか、ファイナンシャルプランナーとして大手生命保険会社における法人研修の講師や、防災士として防災講座の講師なども務めているほか、中小企業の経営者に対するインタビューおよび記事の執筆も担っている。
角谷 誠
研修講師経験10年以上。受講者主体のファシリテーションで行動変容を促し、特に階層別研修やキャリア自律支援、コミュニケーション研修を得意としている。 前職では、大手インフラ事業グループにおいて人材育成のコンサルティングと研修講師を担当。事業立ち上げ時から大手インフラ道路企業の研修体系構築に携わり、特に研修講師の内製化を推進し、社内講師の育成や新たな研修コンテンツの開発に尽力してきた。組織の風土や受講者の特性に合わせた研修を提供。納得感のある学びと、すぐに行動に移すことができる気づきを重視し、受講者が自分らしく成長できる場づくりを大切にしている。
研修講師経験10年以上。受講者主体のファシリテーションで行動変容を促し、特に階層別研修やキャリア自律支援、コミュニケーション研修を得意としている。 前職では、大手インフラ事業グループにおいて人材育成のコンサルティングと研修講師を担当。事業立ち上げ時から大手インフラ道路企業の研修体系構築に携わり、特に研修講師の内製化を推進し、社内講師の育成や新たな研修コンテンツの開発に尽力してきた。組織の風土や受講者の特性に合わせた研修を提供。納得感のある学びと、すぐに行動に移すことができる気づきを重視し、受講者が自分らしく成長できる場づくりを大切にしている。
※上記以外の講師が担当する場合もございますのでご了承ください。
必要準備物
【対面開催時】 ・筆記用具・手鏡・名刺入れ(各自準備) ・配布資料(要事前印刷) ・電話機(可能なら) ・参加者用テーブル&イス(アイランド形式 / 推奨人数4人) ・プロジェクター/スクリーン/マイク
プログラムによっては上記以外で追加で準備が必要なものが発生する場合があります。
プログラム前に送られてくるメッセージを必ずご確認くださいますようお願いいたします。
よくある質問
Qバヅクリの研修/ワークショップの特徴は?
バヅクリの研修/ワークショップは教科書的な座学だけではなく、実用的なテーマで実践・フィードバック中心のアクティブラーニングをベースに構成されています。これにより、学習内容の定着率が91%と極めて高い水準を実現しています。研修/ワークショップ後のアクションプランの作成だけで終わらせることなく、バヅクリでは、アクションプランを参加者同士が約束することで、有機的に行動変容が生まれます。
Qプログラムのカスタマイズは可能ですか?
可能です。 企業様のご状況・ご要望に合わせて時間の変更やテーマの調整などの対応を承っております。お問い合わせフォームよりご相談ください。
Q料金はどのくらいかかりますか?
研修内容・実施人数によって異なります。 詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q実施事例はありますか?
さまざまな規模・業界の企業・組合様にてご利用いただいています。詳細は導入事例ページよりご確認ください。
Q研修/ワークショップの種類はどのくらいありますか?
「新入社員研修」や「管理職研修」といった階層別の研修から 「1on1研修」や「レジリエンス研修」、「心理的安全性研修」といったテーマ別の研修まで200種類以上の研修/ワークショップをご提供しています。
Q講師・ファシリテーターは誰が担当しますか?
受講者同士のつながりを作り、アクティブラーニングとチームビルディングを実現するファシリテーション能力の高い50名以上の講師が担当いたします。
「内定者フォロー」のプログラム(対面/オンライン)
「ビジネスマインド研修」のプログラム(対面/オンライン)
よく一緒にチェックされているプログラム(対面/オンライン)
実施社数800社以上

